التواصل والمعلومات القانونية
كل وسيلة للتواصل مع "وي آر توگذر"، مصنَّفة حسب القسم، مع آجال الرد المتوقعة.
ملخص تنفيذي
لا تكون المنصة جديرة بالثقة إلا بقدر سهولة الوصول إليها. تجمع هذه الصفحة كل وسيلة للتواصل مع "وي آر توگذر" — مصنَّفة حسب القسم، حتى يصل استفساركم إلى الفريق المناسب من أول مرة.
1. التواصل العام
| القسم | الغرض | التواصل |
|---|---|---|
| الاستفسارات العامة | أي أمر لا يغطيه قسم محدد أدناه | support@investwat.com |
| القانوني | الشروط، الإشعار القانوني، العقود، الإشعارات الرسمية | legal@investwat.com |
| الخصوصية / مسؤول حماية المعطيات | استفسارات سياسة الخصوصية، طلبات ممارسة حقوق أصحاب المعطيات | dpo@investwat.com |
| الامتثال | مكافحة غسل الأموال ومعرفة الزبون، العقوبات، الاستفسارات التنظيمية | compliance@investwat.com |
| الأمن | الإبلاغ عن الثغرات، الاحتيال المشتبه به، استفسارات الاستضافة | security@investwat.com |
| إمكانية الوصول | عوائق الوصول أو طلب صيغة بديلة | accessibility@investwat.com |
| الشكاوى | الشكاوى الرسمية بموجب سياسة تسوية الشكاوى | complaints@investwat.com |
2. المقر الاجتماعي
يقع المقر الاجتماعي لـ"وي آر توگذر" بمدينة الدار البيضاء، المملكة المغربية. وتُنشر بيانات التسجيل الكاملة، بما في ذلك رقما السجل التجاري وICE، في الإشعار القانوني.
3. آجال الرد
نسعى إلى الإقرار باستلام كل استفسار في غضون يومي عمل، وتقديم رد جوهري في غضون 10 أيام عمل. وتُعالَج طلبات ممارسة حقوق أصحاب المعطيات في غضون 30 يومًا تقويميًا كما هو موضح في سياسة الخصوصية. أما الشكاوى الرسمية فتتبع الآجال المحددة في سياسة تسوية الشكاوى.
4. استفسارات الإعلام والشراكة
للاستفسارات الصحفية أو مقترحات الشراكة المؤسسية، راسلوا support@investwat.com وسنوجّه استفساركم بالشكل المناسب.
5. سجل الإصدارات
| الإصدار | التاريخ | ملخص التغييرات |
|---|---|---|
| 1.0 | 30 يوليوز 2026 | النشر الأولي لصفحة التواصل والمعلومات القانونية. |
تاريخ السريان: 30 يوليوز 2026 آخر تحديث: 30 يوليوز 2026